Términos y condiciones de venta

Términos y condiciones de venta 2017-03-22T09:30:58+00:00

Envíos:

  • Todos los envíos urgentes serán entregados en un plazo máximo de 48h. Los pedidos recibidos pasadas las 08:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente.
  • Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.
  • El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 48h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar una nueva entrega.
  • La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el cliente pueda pasar a recogerlo en la delegación correspondiente. Transcurridos esos 6 días y en caso de que el cliente no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones.
  • En el caso de que el paquete sea devuelto a Lourdes Moreno tras los 2 intentos de entrega, porque la agencia no haya localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
  • Los días festivos en la Comunidad Valenciana o en España, no se realizan envíos.
  • Los fines de semana no se realizan entregas.
  • En caso de que no quede stock de una prenda determinada, el pedido será enviado cuando Lourdes Moreno vuelva a reponer el artículo en cuestión.
  • Lourdes Moreno se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
  • No se realizan envíos a apartados de correos en ningún caso.

 

Cambios y Devoluciones:

  • Los cambios y devoluciones podrán realizarse en un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido.
  • Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias en stock, o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda.
  • Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar los artículos por la agencia que considere, siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
  • La dirección de destino para cambios y devoluciones es:

       Calle Ondara, 7
       03560 El Campello
       Alicante

  • Lourdes Moreno se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero.
  • Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad.
  • Accesorios y bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.

 

Vulneración de DERECHOS DE AUTOR:

  • En el caso de utilización o uso de CUALQUIERA de las fotos o imágenes pertenecientes a Lourdes Moreno, se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.