Política de envío

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Envíos:

  • Envío estándar:
  • El plazo de entrega para México es de 10-14 días laborales desde que sale de las instalaciones. Para las consideradas zonas remotas se puede ampliar en 24 horas. No se realizan entregas en fin de semana. Es obligatorio documento identificativo del cliente.
  • La agencia de transporte realizará un intento de entrega en el domicilio indicado a la hora de hacer el pedido. De no ser posible la entrega, se trasladará al punto de recogida disponible más cercano. El cliente podrá recogerlo en un máximo de 6 días hábiles. Pasado ese plazo, será devuelto a nuestras instalaciones siendo el cliente quien asuma los gastos de envío.
  • LALUZ BEAUTY ATRES, S.L. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
  • No se realizan envíos a apartados de correos en ningún caso.
  • Los envíos a Canarias saldrán de nuestras instalaciones una vez a la semana. El plazo de entrega es de 7-10 días laborales desde que salen de nuestras instalaciones. Será obligatorio indicar el DNI en el pedido.
  • Envíos internacionales:
    Para entregas en Europa (UE) el plazo puede ser de entre 3 y 10 días laborales.
    Para entregas en otras zonas fuera de Europa no existe plazo de entrega establecido, pero puede ser aproximadamente 30 días laborales.  Es obligatorio documento identificativo del cliente.
  • Gastos de envío estándar en España.
    • Península: 4,99€
    • Baleares: 5,99€
    • Canarias: 9,99€
    • Ceuta y Melilla: 9,99€
    • Envío gratuito a Península por pedidos +75€
    • Envío gratuito a Baleares por pedidos +100€
  • Gastos de envío estándar internacional. 
    • El gasto de envío internacional variará dependiendo del código postal. Podrás ver el coste final una vez introduzcas tus datos de envío y antes de finalizar la compra.
  • Indicar LALUZ BEAUTY ATRES SL. como el nombre de la sociedad en el Aviso Legal junto con su NIF B54992177 para las devoluciones

Cambios y Devoluciones:

  • LALUZ BEAUTY ATRES, S.L. se reserva el derecho de no admitir cambios ni devoluciones de ciertos productos por una cuestión obvia de higiene y salud, excepto que haya algún error por parte de la empresa o el producto no se encuentre en condiciones óptimas para su uso. En ese caso, se debe contactar con Atención al Cliente mediante el icono de WhatsApp disponible en nuestra web, o mediante correo electrónico en hola@lourdesmoreno.com  
  • Para los productos que si admiten devolución, el envío corre a cargo del cliente. Se hará una vez se haya recibido en las instalaciones y hayamos comprobado que se encuentra en perfecto estado y viene en su embalaje original. El cliente podrá escoger un cupón que podrá utilizar en su próxima compra, o la devolución del dinero, que se hará con el mismo método de pago que se utilizó a la hora de hacer el pedido descontando los portes de ida.
  • Para el envío de la devolución, el producto debe mandarse en una caja donde se eviten los golpes y con una etiqueta visible con los siguientes datos:

    Lourdes Moreno
    C/Mármoles de Alicante S/N. 03670, Monforte del Cid,
    Alicante.